Documentos legais

Política de Pedidos

Como os pedidos são realizados, processados e cancelados.

Atualizado em fevereiro de 2026

1. Realização de pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido será encaminhado para processamento conforme disponibilidade do serviço adquirido. O usuário deve fornecer informações corretas no momento da compra.

2. Informações fornecidas pelo cliente

O cliente é responsável por:

  • Links enviados;
  • Usuário/perfil informado;
  • Quantidade solicitada;
  • Escolha correta do serviço.

Pedidos enviados com informações incorretas poderão não ser processados corretamente.

3. Processamento

Os pedidos podem possuir processamento automático ou manual. O prazo de entrega pode variar conforme:

  • Tipo de serviço;
  • Quantidade adquirida;
  • Demanda operacional;
  • Disponibilidade técnica.

4. Cancelamento de pedidos

Após o início do processamento, o pedido poderá não ser cancelável devido ao início da execução do serviço.